1）所供产品在各个方面符合招标文件、技术协议及合同规定的质量、规格和性能要求，符合国家的计量检定规程、校准规范及行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任；

2）保证所供产品是全新的、未使用的，保证所供产品的所有部件均为原装正品，如所供产品有假冒伪劣产品或翻新产品假一赔十；

3）产品质量保证期自使用之日起12个月或到货后18个月，以先到为准；

4）负责所供产品的安装、调试和前期运行，并对采购人指定的人员进行培训；

5）对故障报修的响应，在接到采购人通知的2个小时内予以答复，如需现场修理，技术服务人员48小时内到达现场并完成修复；

6）对异常故障72小时内未完成修复处理的，免费提供备用设备；

7）对异常故障期达到15天的，修复完成后质保期顺延6个月；

8）对异常故障期超过20天未完成处理的，免费更换新设备；

9）如遇紧急情况买方有权直接修换或委托第三方解决相关问题，由此产生的费用由我公司承担；

10）保证兑现产品“三包”服务规定，保证提供终身维修服务；

11）本公司承诺质保期后的备品备件价格优于市场价格供应；

12）软件终身免费升级；

13）组织用户到公司本部（北京）进行设备的使用、维修及相关规程规范的培训。