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1)所供产品在各个方面符合招标文件、技术协议及合同规定的质量、规格和性能要求,符合国家最新的计量检定规程、校准规范及行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任;


2)保证所供产品是全新的、未使用的,保证所供产品的所有部件均为原装正品,如所供产品有假冒伪劣产品或翻新产品假一赔十;


3)产品质量保证期自使用之日起12个月或到货后18个月,以先到为准;


4)负责所供产品的安装、调试和前期运行,并对采购人指定的人员进行培训;


5)对故障报修的响应,在接到采购人通知的2个小时内予以答复,如需现场修理,技术服务人员48小时内到达现场并完成修复;


6)对异常故障72小时内未完成修复处理的,免费提供备用设备;


7)对异常故障期达到15天的,修复完成后质保期顺延6个月;


8)对异常故障期超过20天未完成处理的,免费更换新设备;


9)如遇紧急情况买方有权直接修换或委托第三方解决相关问题,由此产生的费用由我公司承担;


10)保证兑现产品“三包”服务规定,保证提供终身维修服务;


11)本公司承诺质保期后的备品备件价格优于市场价格供应;


12)软件终身免费升级;


13)组织用户到公司本部(北京)进行设备的使用、维修及相关规程规范的培训。

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